Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes CGV régissent les relations entre Les bienfaits de Ly, situé au 82, rue des Bruyères à Chaumont-Gistoux, et toute personne physique souhaitant réserver une séance de Reiki ou une pose de vernis semi-permanent.
1. Nature des Prestations
• Reiki : Le Reiki travaille sur l'équilibre énergétique ; les ressentis et résultats peuvent varier d'une personne à l'autre et ne font l'objet d'aucune garantie de guérison.
Le praticien rappelle que le Reiki ne se substitue en aucun cas à un traitement médical.
• Onglerie : Pose de vernis semi-permanent sur ongles naturels. Le Client est tenu de signaler toute allergie ou pathologie de l'ongle (mycose, etc.) avant la prestation.
2. Réservation et Confirmation
La réservation s'effectue en ligne sur le site Reservio.
• La réservation est considérée comme ferme après confirmation par e-mail.
• Le Client s'engage à fournir des informations de contact valides.
3. Tarifs et Paiement
• Les prix sont indiqués en Euros (€).
• Le paiement s'effectue selon les modalités suivantes : Paiement sur place le jour J.
• Les moyens de paiement acceptés sont : Espèces, application bancaire.
4. Retards et Annulations
Afin de garantir le bon fonctionnement de l'agenda :
• Annulation : Toute annulation doit intervenir au moins 24h avant le rendez-vous. Passé ce délai, la séance pourra être réclamée.
• Retards : En cas de retard du Client, la durée de la séance pourra être raccourcie du temps équivalent afin de ne pas léser le client suivant. La prestation restera due en intégralité. Au-delà de 15 minutes de retard, le rendez-vous pourra être annulé de plein droit par le prestataire (principalement pour la pose de vernis semi-permanent).
5. Droit de Rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs ou de soins devant être fournis à une date ou à une période déterminée. Toute réservation est donc ferme et définitive dès sa validation.
6. Contre-indications et Responsabilité
• Reiki : Le prestataire n'est pas responsable de l'absence de résultats perçus, le bien-être étant une notion subjective.
Le Reiki est une méthode complémentaire qui ne remplace en aucun cas un suivi médical, une intervention chirurgicale prescrit par un professionnel de santé.
En cas de problème de santé, douleurs persistantes ou de symptômes graves, il vous appartient de consulter un médecin généraliste ou un spécialiste. Le client s’engage à le(s) signaler au prestataire.
• Vernis semi-permanent :
Le prestataire ne pourra être tenu responsable des réactions allergiques, si le client désire une pose malgré des sensibilités.
Le prestataire s’engage à remplacer le vernis sur le(s) doigt(s) en question, en cas de décollement dans les 5 jours après la pose. Il ne sera pas tenu responsable en cas de mauvaise tenue du vernis due à une activité inappropriée du client, ni après les 5 jours suivants la pose.
7. Protection des Données (RGPD)
Les informations collectées lors de la réservation sont nécessaires à la gestion du rendez-vous. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification de vos données en contactant : lesbienfaitsdely@gmail.com.